8 (846) 215 01 07
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Выберите город из списка
8 (846) 215-01-07

Часто задаваемые вопросы

Нужно ли мне быть дома во время уборки?
Многие клиенты остаются дома, когда впервые заказывают уборку. Но в следующий раз они предпочитают оставить менеджера и клинеров дома. А в освободившееся время предпочитают заниматься более приятными делами.
Клинеры приезжают с необходимым инвентарем и средствами?
Да, наши специалисты укомплектованы необходимым инвентарем и чистящими средствами. Мы используем только профессиональную химию и оборудование. И это позволяет нам добиваться идеальной чистоты!
Чем отличается клининговая компания "Авеню"?
Клининговых Компаний в Самаре Много. НО, "Авеню" Дает 100% -ю МАТЕРИАЛЬНУЮ Гарантию качества безопасности. Выполним в Сроки: уборку квартиры, помещений, офисов, коттеджей.
Не испортите ли Вы мне что то?
Опыт нашей работы больше 5 лет. За это время мы разработали уникальную программу обучения для наших сотрудников. Клинеры знают каким способом и на каких поверхностях нужно использовать специализированную химию. Поэтому мы обеспечим сохранность Вашего имущества.
Вы отмываете затирку с плитки?
Да, у нас есть специальные средства для бережного удаления затирки с различных поверхностей.
Снимаете ли Вы застарелую пленку с окон?
Это достаточно трудоемкий процесс и поэтому лучше снимать пленку сразу после установки окон. Но, если Вы этого не сделали, то мы с помощью парогенератора и специальной химии снимем пленку.
В чем выгода учиться у «Авеню»?
Алгоритм запуска прибыльного бизнеса с 1го дня

-За 5,5 лет мы совершили много ошибок
Вы сэкономите время и деньги


11 выверенных инструментов получения клиентов
Мы научим привлекать клиента за 458 рублей со средним чеком 7200 рублей
Персонал - главный актив бизнеса
-Поиск и найм персонала
Вакансии, обучение, мотивация, инструкции - все уже сделано
Сколько человек приедет на мой заказ?
Все зависит от степени загрязнения и объема работ. Это может быть как 1 человек, так и 10 человек
Входить ли в услугу мытье жалюзи и москитные сетки?
Мытье москитных сеток входит в стоимость услуги. Мытье жалюзи – это дополнительная услуга.
Вы сможете удалить застывшую пленку с окон?
Да, это дополнительная услуга. Мы удалим с помощью специальной химии и профессионального оборудования прикипевшую пленку.
Сколько времени длится мытье окон?
Все зависит от степени загрязнения и объема работ. В среднем выполнение заказа длится от 2-х до 5-ти часов.
Вы привозите с собой лестницы и оборудование?
Да, наши работники приезжают с набором всей необходимой химии и оборудования.
Вы моете окна с 2-х сторон?
Да, мы моем окна с 2-х сторон, если это позволяет погода. В зимнее время мы не моем окна при низкой температуре.
Что за средства Вы используете?
Мы используем специальную линейку профессиональной химии. Она максимально безопасна для людей страдающих хроническими заболеваниями, детей и чувствительных животных.
Вы чистите ватные матрасы?
Нет, мы не чистим ватные матрасы и подушки, а так же матрасы с эффектом памяти.
Какое Вы используете оборудование?
Мы используем профессиональное оборудование Керхер и профессиональную химию ProBrait.
Вы восстанавливаете цвет мебели?
Нет, мы можем освежить внешний вид мебели, но вернуть цвет не получится.
Мой ковер весь в пятнах, Вы мне их уберете?
Все зависит от того какие это пятна и сколько прошло времени от момента их появления. С помощью химчистки мы максимально убираем все пятна, насколько это возможно.
Нужно ли мне быть дома во время химчистки?
Многие клиенты остаются дома, когда впервые заказывают уборку или химчистку. Но в следующий раз они предпочитают оставить менеджера и клинеров одних. А в освободившееся время предпочитают заниматься более приятными делами. После завершения работ менеджер Вам позвонит.
Сколько времени вы будете чистить мне ковролин?
Все зависит от степени загрязнения и площади ковролина, который необходимо почистить. В среднем это от 1 до 5 часов
У меня вискозный ковер Вы мне его почистите?
Мы не производим химчистку ковров ручной работы, из вискозы и шкуры животных
А вы точно уберете мне запах?
Для устранения запаха нужно убрать его источник. Если источника запаха нет, то запах мы убрать сможем. Точную информацию мы сможем предоставить после бесплатной оценки нашим менеджером.
Сколько длится устранение запаха?
Все зависит от вида запаха и метража. В одном помещении устранение запаха длится 2-4 минуты.
Нужно ли откачивать воду из бассейна?
Да, ко времени нашего приезда Вам нужно слить воду из бассейна, чтобы мы приступили сразу к работе.
Нужен ли Вам доступ к воде и электричеству для уборки?
Да, для любой уборки нужна вода. Электричество нам нужно для подключения профессионального оборудования для уборки.
После ремонта у меня осталось много затирки в бассейне Вы её уберете?
Все зависит от вида этой затирки. Если она эпоксидная,то ее нужно убрать в течение 24 часов после начала работ по укладке плитки. Если это обычная затирка, то мы ее уберем специальными средствами с максимально возможным качеством!
Вы моете глубокие бассейны (до 3 м)?
Да, у нас большой опыт по уборке и чистке бассейнов, в том числе и глубоких.
Сколько длится уборка?
Мы специально подбираем количество клинеров для каждого объекта, чтобы время уборки составило не больше 7 часов.
Моете ли Вы моторный отсек?
Моторный отсек мы не моем. Так как попадание влаги на некоторые узлы в моторном отсеке может повлечь за собой выход из строя оборудования.
Сколько длится химчистка?
Все зависит от степени загрязнения и объема работ. В среднем это не более 6-7 часов
Где происходит химчистка?
Комплексную химчистку мы проводим на специализированных автомойках.
Моете ли вы машину снаружи?
Да, за дополнительную плату мы можем помыть машину.
Где происходит сушка салона после химчистки?
В теплое время года сушка салона происходит естественным образом.
За сколько времени нужно записаться на услугу?
Для Вашего удобства мы заранее определим удобное для вас дату и время!
Отбиваете ли Вы штукатурку?
Мы не занимаемся общестроительными работами. Мы максимально возможно смоем сажу и гарь с поверхностей.
Вы выносите сгоревшую мебель, вещи и тд?
Да, мы демонтируем и вынесем всё что нужно, но это дополнительная услуга.
Вы мне отмоете всю квартиру?
Мы не можем Вам сделать новый ремонт, но мы приложим все силы, чтобы смыть всю копоть и гарь.
Нужно ли кому-то присутствовать во время уборки?
Вам достаточно просто открыть класс, а всю остальную работу мы возьмем на себя.
Какие химические средства Вы используете?
Мы используем профессиональную химию, которая разрешена к использованию в образовательных учреждениях.
Сколько это будет стоить?
Стоимость зависит от Ваших потребностей. Если у Вас уже есть ТЗ, то вы можете его нам прислать для расчета. Если ТЗ нет, то мы озвучим стоимость после бесплатной оценки нашим менеджером.
У Вас работают русские работники?
Да, мы набираем и обучаем исключительно людей славянской национальности.
Есть ли у Вас специализированное оборудование?
Да, у нас есть профессиональное оборудование. Но если для обслуживания Вашего объекта понадобиться дополнительное оборудование, то мы его приобретем.
Предоставляете ли Вы расходные материалы для санузлов?
Да, мы можем включить в стоимость уборки комплектацию расходных материалов.
Работаете ли Вы с НДС?
Да, мы работаем с НДС и без НДС.
Делаете ли Вы поддерживающую уборку в течении дня.
Да, если у Вас большая проходимость, то мы можем обеспечить чистоты в течение всего рабочего дня.
Работаете ли Вы в ночную смену?
В фитнес клубе основная работа выполняется в ночную смену, когда уже отсутствуют посетители. Днем мы производим поддерживающую уборку.
Кто-то должен присутствовать в офисе во время уборки?
Вы можете присутствовать в офисе или помещении во время уборки. Но это совершенно не обязательно. Мы гарантируем, что все вещи и оборудование будет в сохранности.
Моете ли Вы оргтехнику?
Да, это входит в стоимость, и если нужно, то мы можем обеспылить оргтехнику.
Вы моете остекление на высоте?
Да, у нас есть в штате альпинисты. Так же мы используем АГП (мехруку) в тех случаях, когда невозможно использовать альпинистов.
Сколько времени длится услуга?
Все зависит от степени загрязнения и объема работ. Мы всегда стараемся максимально быстро выполнить работы.
Возможно ли оплатить услугу безналичным способом?
Да, мы заключаем договор и выставляем Вам счет. Услугу Вы оплачиваете переводом на наш расчетный счет.
Мой ковролин весь в пятнах, Вы мне их уберете?
Все зависит от того какие это пятна и сколько прошло времени от момента их появления. С помощью химчистки мы максимально убираем все пятна, насколько это возможно.
Через какое время можно использовать ковровое покрытие?
В зависимости от температуры воздуха и влажности в помещении сушка коврового покрытия может занимать от 3 до 7 часов.
Делаете ли вы химчистку в ночное время?
Да, если Вам нужно сделать химчистку не прерывая рабочий процесс мы можем выполнять работы так же в ночное время.
Сколько времени вы будете чистить ковролин?
Все зависит от степени загрязнения и площади ковролина, который необходимо почистить. Мы подбираем количество исполнителей, которое позволит максимально уменьшить время затраченное на химчистку.
Нужно ли мне быть в офисе во время химчистки?
Да, вы или Ваши сотрудники могут присутствовать во время проведения работ, но это совершенно не обязательно!
Вы помоете мне окна изнутри?
Да, мы поем окна с двух сторон, если вам это необходимо.
Сколько человек приедет на мой заказ?
Все зависит от степени загрязнения и объема работ. Это может быть как 1 человек, так и 10 человек.
Вы будете в спецодежде?
Да, мы можем использовать как свою фирменную одежду, так и форму заказчика. Этот вопрос мы согласовываем с заказчиком.
Вывозите ли Вы мусор после мероприятия?
Да, мусор мы вывозим. Этот вопрос мы согласовываем с заказчиком.
Обслуживаете ли вы ночные мероприятия?
Да, мы можем обслуживать мероприятия в дневное и ночное время. Даже с привлечением нескольких смен сотрудников.
Сколько будет стоить уборка?
Стоимость зависит от площади и вида уборки. Оставьте заявку и мы Вам пришлем расчет стоимости.
Вы убираете пыль с высоких потолков?
Да, мы производим работы на высоте с помощью лесов или АГП (мехрука).
Вы выезжаете за город?
Да, мы выезжаем за город и в промышленную зону города.
Можно заказать уборку в ночное время или в выходные?
Мы делаем уборку 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. Вы выбираете удобное время.
У нас большое промышленное помещение. Вы справитесь?
У нас большой опыт работы и большой штат сотрудников. Мы справимся если нужно сделать уборку в короткие сроки.
Вы успеете все сделать за одну ночь?
Чтобы выполнить заказ в оговоренные сроки мы направляем на работы необходимое количество людей.
Вы моете рекламные конструкции на высоте?
Да, у нас есть в штате альпинисты. Так же мы используем АГП (мехруку) в тех случаях, когда невозможно использовать альпинистов.
Сколько времени длится мойка вывески?
Все зависит от степени загрязнения и объема работ. Мы всегда стараемся максимально быстро выполнить работы.
Чем отличается промежуточная уборка от основной?
Иногда нужно сделать предварительную уборку для продолжения следующих работ по обустройству. И промежуточная уборка дешевле, так как нет полного отмывания всех поверхностей.
Вы успеете все сделать в оговоренные сроки?
Да, если мы обозначаем сроки, то мы в них полностью укладываемся. Для этого мы привлекаем необходимое количество работников.